Medewerker Service Binnendienst
Ga jij altijd zelf op onderzoek uit en hou je van een uitdaging? Komen vrienden en familie juist bij jou als ze ergens tegen aan lopen? Rust jij niet voor je hebt ontdekt waardoor een kraan blijft druppelen of de verlichting blijft flikkeren? Dan nodigen we jou uit om ons team te versterken als Medewerker Service binnendienst.
Wat ga je doen?
Als Medewerker Service Binnendienst ga je, na een grondige inwerkperiode, aan de slag met het beoordelen van servicemeldingen, analyseren van klachten en het aansturen van de toeleverancier of servicebedrijven voor het oplossen van de klacht bij de eindgebruiker. Je zorgt voor een passende oplossing, formuleert een duidelijk reparatieopdracht voor de servicemonteurs zodat zij goed voorbereid op pad kunnen en geeft hen advies over de oplossing. Ook controleer je binnenkomende retouren en handelt dit af.
Jij hebt:
- bij voorkeur ervaring opgedaan binnen een vergelijkbare functie waarin het oplossen van klachten tot je takenpakket behoorde;
- oog voor detail en affiniteit met een servicegerichte rol en bent goed in plannen en organiseren;
- communicatieve vaardigheden en bent doortastend in je contact met de klanten, monteurs en servicebedrijven;
- uitstekend in de Nederlandse taal. Spreek je ook Duits? Daar worden we ook heel blij van maar is niet noodzakelijk!
Wij bieden:
- een goed pakket arbeidsvoorwaarden waaronder 24 verlofdagen aangevuld met ADV dagen;
- een vergoeding van overuren, goede pensioenvoorziening en een winstuitkering bij positief bedrijfsresultaat;
- studiekostenregeling om jezelf verder te ontwikkelen
Interesse?
Of wil je meer weten over de vacature? Bel ons op 0628856101 of mail naar vacature@dznet.nl. Je kunt ook direct solliciteren via onderstaande button!
